'Somos o tapete para o cliente pisar': o lado B de trabalhar em shopping

[Ozz]

bicho, vou falar da minha experiência. não li o texto pq não tive saco, mas blz.

trabalho numa subway a quase 1 ano, e o que eu mais vejo lá é nego trambiqueiro, querendo dar golpe no dono (colocando ingredientes a mais, coisa do tipo), atendentes sem saco pra lidar com cliente, tratando no chute... tem um MONTE de cliente que vai lá sem ter idéia de como funciona o negócio, se vc gastar 30 segundos pra explicar o abc da coisa é bem capaz que ele gaste mais na compra ou lembre de vc na próxima... isso ajuda todo mundo (vc ganha moral com o chefe, clientes próximos vão ver que aquela unidade é diferente - pra melhor). galera não se preocupa em entregar um produto bacana pro cliente, quer só a grana no caixa e foda-se. não é assim... imagina se fosse vc recebendo um serviço desses? uns meses atrás tava no shopping com a minha mãe e ela resolveu comer um lanche na subway. atendimento merda, atendentes com cara de merda, lanche ridículo, ela que devia ter recebido uma grana pra comer aquilo e não o inverso.

não dá pra negar que tem muito cliente pentelho, folgado, que não te dá nem bom dia e mal te olha na cara. mas vc vai fazer o que, se trancar no banheiro e chorar de raiva em posição fetal?? do mesmo jeito que tem cliente cuzão, tem cliente gente fina... já apareceu até cliente oferecendo ingresso pra evento que o tio tava organizando, tem cliente que dá mole... galera hoje em dia reclama demais de tudo, tudo serve como oportunidade, só depende do seu ponto de vista.

por trabalhar num lugar merda (onde escrevem alfasse, azeide, brawni, becom, frores e femenino - esse último escrito pelo GERENTE, entre outras pérolas), me deu cada vez mais vontade de voltar a estudar e fazer um intercâmbio, coisa que eu estava enrolando a muito tempo. to correndo atrás pra mudar de vida, sinceramente esse tipo de emprego só dá futuro pro dono... mas não é a pior coisa do mundo como todo mundo pinta.

[thiagobjj]

Nem tanto céu nem tanta terra.

Existem ótimos e péssimos vendedores, assim como existem péssimos e ótimos clientes. Procuro ser educado 100% do tempo e já tive as mais diversas experiências.

Comentei com a minha namorada essa semana, como eu acho uma puta sacanagem ficarem desmerecendo por exemplo as pessoas que trabalham no mcdonalds. Na minha opinião é um trabalho como outro qualquer e não há porque ficar zoando. No fim das contas a maioria imensa das pessoas passam o dia sentadas no escritorio preenchendo excel e mandando email, como se isso fosse o ó do borogodó.

Por outro lado, é desgradável quando vc vai em algum lugar e a pessoa te atende com a maior cara de bosta do mundo, mas fazer o que? Paciencia.

[Hans de Sulivan]

Cara. Só compro roupa em loja de departamento. Outro dia entrei numa loja de surf p comprar tênis e o vendedor perguntou o porquê de eu não querer levar um óculos julliety da Oakley e eu disse : porque essa porra é muito feia e escrota e porque meu dinheiro esta contado. Ou seja cara estava querendo me tirar porque eu não queria um óculos da oakley. O vendedor era um puta de um maloqueiro e isso reflete essa cultura escrota de consumo que foi implementada.

Ou seja, o manolo estava dizendo que se eu não tivesse aquelas peças eu não seria ninguém. . Vontade de meter um soco na cara p acordar.

É muito vendedor pau no cú. Tb tem mt cliente pau no cú. Mas pelo menos o segundo esta ganhando dinheiro. Belíssimo texto do Chaves.

A vagaba reclama de ser maltratada mas não quer atender aqueles que só querem informação. Isso deve ser gente do pior tipo. Daquelas minas que agente estava discutindo no outro tópico das minas desequilibradas.

[Violence]

bicho, vou falar da minha experiência. não li o texto pq não tive saco, mas blz.

trabalho numa subway a quase 1 ano, e o que eu mais vejo lá é nego trambiqueiro, querendo dar golpe no dono (colocando ingredientes a mais, coisa do tipo), atendentes sem saco pra lidar com cliente, tratando no chute... tem um MONTE de cliente que vai lá sem ter idéia de como funciona o negócio, se vc gastar 30 segundos pra explicar o abc da coisa é bem capaz que ele gaste mais na compra ou lembre de vc na próxima... isso ajuda todo mundo (vc ganha moral com o chefe, clientes próximos vão ver que aquela unidade é diferente - pra melhor). galera não se preocupa em entregar um produto bacana pro cliente, quer só a grana no caixa e foda-se. não é assim... imagina se fosse vc recebendo um serviço desses? uns meses atrás tava no shopping com a minha mãe e ela resolveu comer um lanche na subway. atendimento merda, atendentes com cara de merda, lanche ridículo, ela que devia ter recebido uma grana pra comer aquilo e não o inverso.

não dá pra negar que tem muito cliente pentelho, folgado, que não te dá nem bom dia e mal te olha na cara. mas vc vai fazer o que, se trancar no banheiro e chorar de raiva em posição fetal?? do mesmo jeito que tem cliente cuzão, tem cliente gente fina... já apareceu até cliente oferecendo ingresso pra evento que o tio tava organizando, tem cliente que dá mole... galera hoje em dia reclama demais de tudo, tudo serve como oportunidade, só depende do seu ponto de vista.

por trabalhar num lugar merda (onde escrevem alfasse, azeide, brawni, becom, frores e femenino - esse último escrito pelo GERENTE, entre outras pérolas), me deu cada vez mais vontade de voltar a estudar e fazer um intercâmbio, coisa que eu estava enrolando a muito tempo. to correndo atrás pra mudar de vida, sinceramente esse tipo de emprego só dá futuro pro dono... mas não é a pior coisa do mundo como todo mundo pinta.

Outro dia entrei numa loja pra mandar fazer algumas camisas de uniforme. Tinham umas 5 ou 6 vendedoras, todas mexendo no celular, rindo, ou batendo papo umas com as outras e NINGUÉM veio me atender. Fiquei um tempo esperando pra ver se seria atendido, até que tive que chegar e pedir pra que alguém me atendesse. Ainda olharam feio pra mim e vieram na mais extrema má vontade do mundo.

Só fiz as camisas ali pq estava com pressa e era a mais perto do meu trabalho. Atendimento péssimo e que não é exclusividade dessa loja.

Não é apenas falta de educação, é uma extrema falta de profissionalismo, competência e vontade de trabalhar. E isso, infelizmente, tem se proliferado no nosso país. É um absurdo como o cliente é mal tratado e mal trabalhado aqui no Brasil.

Por outro lado, apesar de ser muito raro, já fui tão bem recebido em alguns locais que acabei comprando algo a mais do que pretendia, só pelo bom atendimento.

[mostarda]

Quando voce vai para um país tipo alemanha, austria, e ve o nivel do atendimento... voce volta para o brasil mais triste ainda.

Sem contar que lá, em geral, onde aqui tem 3, 4 funcionarios, lá tem 1. E esse 1 dá conta.

[Violence]

Quando voce vai para um país tipo alemanha, austria, e ve o nivel do atendimento... voce volta para o brasil mais triste ainda.

Sem contar que lá, em geral, onde aqui tem 3, 4 funcionarios, lá tem 1. E esse 1 dá conta.

Sou de Minas, mas já morei em outros estados. No Nordeste (Pernambuco e Paraíba) foi onde fui pior atendido, junto com o Rio de Janeiro (capital).

Por outro lado, no estado de São Paulo e na capital paulista eu já vejo o pessoal como muito mais profissional. Pessoal muito educado e solícito, ainda que o atendimento pareça ser protocolar. Pessoal do estado de São Paulo me parece ser bem mais profissional do que no resto do Brasil.

Minha opinião não expressa a verdade definitiva, pelo contrário, é só minha visão, baseada nas minhas experiências pessoais.

[jitsunaja]

Minha namorada trabalhou em loja já.. sempre que a gente vai no shopping ela manda um “não entra na loja se você não quiser comprar nada pro cara não ir pro fim da fila” e por aí vai. Não gosto disso. É o trabalho do cara. Só vou saber se quero comprar algo se eu ver tudo na loja. É o trabalho dele.
Quanto a experimentar roupas eu experimento mesmo. As vezes ao provar uma roupa acima do seu orçamento você pode acabar mudando de idéia e no futuro acabar levando.. não vou deixar de provar algo que pode ficar bom em mom pro vendedor “não ter que dobrar a roupa de novo”. Aí não dá né..

[Galinoia]

Nemly e Nemlerey, mas vou falar uma experiência da semana passada.

Fui em um shops de Curitiba (Palladium) pq tem várias lojas de eletros, aí dá pra dar uma conferida nos preços em geral e optar pro algo ali mesmo ou comprar na internet depois. Eu ODEIO shop, só fui pq tbm odeio o centro de Curitiba que tem várias dessas lojas, então era a opção "menos pior".

Estou comprando eletrodomésticos pro meu ap, primeiro que a maioria dos vendedores já vem querendo empurrar o que você não quer, o modelo diferente do que você quer, isso já me irrita... Então toda loja eu educadamente dispensava ajuda até eu ter alguma dúvida ou para barganhar preço quando certo da compra.

O ÚNICO vendedor gente boa, sem pressão, que não ficou me seguindo, que me explicou certinho as dúvidas e me deixou a vontade para pesquisar preço na internet até, foi o que eu fechei a compra de uma geladeira, mas o que fiquei puto foi na hora do "cadastro", eram uns tótens de atendimento, ele teve que pedir pra 3 funcionários que estavam fazendo sabe-se lá o que para usar o computador pq ele precisava fechar a venda, até que um cedeu (desculpa, mas pra vendedor acredito que a prioridade máxima seja fechar venda, não ficar vendo sistema a toa sendo que estavam sem clientes).

Na hora do cadastro, sem brincadeira (do até risada agora lembrando da cena), era um tótem bem ao lado do outro... tinha uns 5 vendedores a toa nesse do lado, falando alto, palavrão, falando de problemas internos (reclamando de férias, folga),rindo alto, se xavecando entre eles, e o cara ali fazendo esforço pra me ouvir enquanto eu passava alguns dados. Falta de profissionalismo tremenda...

[mostarda]

Sou de Minas, mas já morei em outros estados. No Nordeste (Pernambuco e Paraíba) foi onde fui pior atendido, junto com o Rio de Janeiro (capital).

Por outro lado, no estado de São Paulo e na capital paulista eu já vejo o pessoal como muito mais profissional. Pessoal muito educado e solícito, ainda que o atendimento pareça ser protocolar. Pessoal do estado de São Paulo me parece ser bem mais profissional do que no resto do Brasil.

Minha opinião não expressa a verdade definitiva, pelo contrário, é só minha visão, baseada nas minhas experiências pessoais.

Sou obrigado a concordar com voce. Pra mim, rj é disparado o pior.

[Chaves Antifa]

Rio de Janeiro é impressionante a má vontade em atender dos caras, Em Natal é muito bom o atendimento.

Que generalizacão porca amigo.

[jitsunaja]

Rio de janeiro é brabo, a única coisa que salva são lojas de roupa aonde o cara ganha comissão, aí eles são simpáticos.. mas de resto é horrível. Isso vai até caixa de supermercado, empacotador de sacola, garçom de lanchonete, etc

[jitsunaja]

Que generalizacão porca amigo.

Po bro sou nascido e criado no Rio e tb tenho essa impressão, infelizmente.

[Chaves Antifa]

Erro meu então, não sabia dessa face dos cariocas kkkkk

Tem explicação pra isso?

[Galinoia]

Erro meu então, não sabia dessa face dos cariocas kkkkk

Tem explicação pra isso?

Sim, serem cariocas.

Spoiler:

Brincadeiras amigos.

[Clube Pitbull]

faz muitos anos que só compro online, hoje em dia o ser humano tá muito escroto.