Quase sempre tive soluções extremamente rápidas depois de abrir uma reclamação, só empresas estatais que tão cagando pra ela, de resto as empresas sempre se preocupavam. Achei interessante com o Itau fez questão que eu fechasse a reclamação depois de solucionado.
To rindo dos comentários dos "empreendedores" espertões difamando o site porque as lojas merdas deles estão sendo expostas
Só que entendo a birra de alguns comerciantes. O consumidor pode chegar lá, dar apenas a versão dele sobre os fatos. Se não for atendido da forma que quer, pronto, a empresa terá para sempre uma marca ruim.
Consumidor é chato pra caralho. Principalmente com microempresa.
Bom, sei la, a empresa tem todo o canal para se manifestar e inclusive pode esclarecer mal entendidos.
Eu ja usei e eles sao muito eficientes, puta defesa contra empresa safada o qual é IMPOSSÍVEL fazer reclamação quando se precisa.
Re: Site Reclame Aqui
Enviado: 08 Dez 2017 13:59
por Pegaso
se o site fosse ter que apurar toda questão pra ver se procede ou não, iria ser uma burocracia nível serviços públicos, aí não dá né.
Re: Site Reclame Aqui
Enviado: 08 Dez 2017 14:20
por Smilodon
Realmente é um site muito útil...Mas só é útil porque as pessoas estão sabendo usar. Muita gente pesquisa o reclame aqui antes de comprar em alguma loja que não conhece. Com isso, as empresas já ficam com o cool na mão porque podem perder vendas se a reputação for ruim! Aí eles se preocupam em resolver os problemas quando há reclamação por lá.
Sempre que eu reclamo, vejo uma outra postura das empresas...Geralmente ligam, se mostram preocupados em resolver o problema (na verdade eles querem uma qualificação positiva depois da reclamação). Muito diferente de quando você tenta resolver alguma coisa diretamente com eles, sem reclamar no site.
Re: Site Reclame Aqui
Enviado: 08 Dez 2017 14:22
por warrior
o Reclame aqui da pra usar para testar as qualidades das empresas em geral, muita empresa se queima nisso, mas tem muito safado concorrente que cria varias historinhas para queimar com a concorrente, é aquilo o ser humano é uma merda, mas quem reclama pode conseguir a solução através dele, eu me lasquei com uma empresa sem vergonha, ai só depois que eu vi as reclamações no Reclame aqui, ai que eu vi que me lasquei e vou ter que entrar na justiça para conseguir arrumar essa merda...
Spoiler:
Mas tem que ficar esperto com o Reclame Aqui, porque o dono do site não fez por bondade não, ele fez para arrancar dinheiro das empresas,
ai tem que tomar cuidado com as empresas de médio e grande porte, porque conheço gente que tem empresa que já falou que se quiser retirar as reclamações tem que pagar, ai eles tiram, ou seja se os caras subornarem sua reclamação não vai valer de nada, mas de qualquer forma o site tem uma grande utilidade na maioria das empresas que buscam não se queimar, mesmo quando são safadas, minha mão ja se ferrou com safadeza da CVC,
essas de turismo e bancarias tem varias merdas que eles implementam taxas sem motivo para ganhar por cima, até mesmo quando foi erro deles,
de resto só um aviso e um toque para a galera...
Eu já usei, foi bem útil. Não to reclamando do site, mas fazendo uma defesa do ponto de vista do comerciante.
Não entendi a frase final, poderia explicar?
No meu caso onde me ajudaram muito foi com a seguradora Azul, que nao parava de inventar documentos quando sofri um acidente de carro em 2011 e tinha dado PT.
Eu me referi a como é impossível falar com grandes empresas quando você precisa de ajuda deles/fazer um cancelamento, quando é com banco então, não importa o canal que você ligue está errado, até porque em banco todo mundo é gerente e ninguém conhece os procedimentos.
Re: Site Reclame Aqui
Enviado: 08 Dez 2017 14:45
por kyo_spirit
Uso como referência sempre q vou fazer alguma compra. Tanto de lojas como de marcas
Mas tem que ficar esperto com o Reclame Aqui, porque o dono do site não fez por bondade não, ele fez para arrancar dinheiro das empresas,
ai tem que tomar cuidado com as empresas de médio e grande porte, porque conheço gente que tem empresa que já falou que se quiser retirar as reclamações tem que pagar, ai eles tiram, ou seja se os caras subornarem sua reclamação não vai valer de nada, mas de qualquer forma o site tem uma grande utilidade na maioria das empresas que buscam não se queimar, mesmo quando são safadas, minha mão ja se ferrou com safadeza da CVC,
essas de turismo e bancarias tem varias merdas que eles implementam taxas sem motivo para ganhar por cima, até mesmo quando foi erro deles,
de resto só um aviso e um toque para a galera...
Não sabia desse outro lado, talvez seja por isso que sumiu minhas reclamações do Mercado Livre, mas enfim, o site é útil e ajuda muitas pessoas.
Não sabia desse outro lado, talvez seja por isso que sumiu minhas reclamações do Mercado Livre, mas enfim, o site é útil e ajuda muitas pessoas.
é eu também não sabia, fiquei sabendo por gente que sabe quem é o dono e já recebeu essas propostas, e no caso do Mercado Livre é pior porque qualquer um pode ser vendedor e eles só são intermediários, o problema é que tem muita gente sem vergonha ali, tem que analisar muito pela reputação.
Re: Site Reclame Aqui
Enviado: 08 Dez 2017 15:17
por Bluetauro
Muito bom, tão bom que o Submarino criou um departamento chamado "reclame aqui Submarino", caso você abra uma reclamação contra eles, eles ligam de volta, e você pensa que são o pessoal do "Reclame aqui" te ligando.
Por falar em submarino, não comprem nesse site, eles não têm mais SAC. Se você liga é obrigado a informa o número do pedido, daí o robô informa a situação do pedido e desliga na sua cara, só abrindo reclamação nesses sites que você conseguem falara com um atendente.
Muito bom, tão bom que o Submarino criou um departamento chamado "reclame aqui Submarino", caso você abra uma reclamação contra eles, eles ligam de volta, e você pensa que são o pessoal do "Reclame aqui" te ligando.
Por falar em submarino, não comprem nesse site, eles não têm mais SAC. Se você liga é obrigado a informa o número do pedido, daí o robô informa a situação do pedido e desliga na sua cara, só abrindo reclamação nesses sites que você conseguem falara com um atendente.
Nossa o Submarino era um dos melhores sites para compras, mas depois que começou a deixar terceiros usarem o nome e receber por isso virou uma baderna, o Wal mart , americanas e varios outros grandes estão deixando outras lojas venderem no nome dele, nessa brincadeira o que tem de perfume falso que estão passando por eles e pelo mercado livre, chega a ser absurdo isso, as pessoas veem os produtos pensando que são originais por conta do nome dessas lojas ai quando compra vem essas badaroscas porque alguma loja sem vergonha usou o nome deles, e o pior de tudo que eles não se responsabilizam pelas merdas, mas ganham em cima das lojas, ai não tem nada para entrar em contato com a loja, e ai ferra tudo o cliente se lasca gastou e foi enganado e não tem a quem recorrer diretamente, é uma safadeza infernal isso...
Re: Site Reclame Aqui
Enviado: 08 Dez 2017 16:01
por Pegaso
se nao me engano o submarino tinha até transporte proprio, comprava muito jogo de gamecube lá
Comprei uma tv de plasma da Samsung 64 polegadas que apresentou defeito 2 anos e meio depois da compra. Era um vício oculto que afetou grande parte desse modelo de TV. Fiz a reclamação no site da Samsung e no Reclame Aqui, mas quando reclamei no Consumidor.gov, a coisa acelerou. Em pouco mais de uma semana, a Samsung me ligou e ofereceu uma tv nova no mesmo tamanho ou o estorno do valor pago corrigido. Optei pela tv, mas quero um modelo mais top. Esse modelo oferecido é intermediário, e a minha tv, apesar de ter sido comprada em 2014, era top na época e me atendia muito bem. O consumidor tem vergonha de reclamar, por isso as empresas se aproveitam.
